Bieten Sie Kunden einen klar erkennbaren, zugänglichen Punkt für ihre Rückmeldung. Menureen Feedback-Kiosklösungen unterstützen einen gezielten Prozess, bei dem Standort und Fragen auf den zu bewertenden Servicemoment abgestimmt werden.
Halten Sie Fragen kurz und relevant und legen Sie die Auswertung und Folgemaßnahmen fest. Prüfen Sie enthaltene Formular-, Reporting- und Softwarefunktionen. Informationskioske und Feedback-Terminals erfüllen trotz ähnlicher Touchscreen-Hardware unterschiedliche Aufgaben.
Weitere Informationen finden Sie unter D Kiosk.
Bieten Sie Kunden einen klar erkennbaren, zugänglichen Punkt für ihre Rückmeldung. Menureen Feedback-Kiosklösungen unterstützen einen gezielten Prozess, bei dem Standort und Fragen auf den zu bewertenden Servicemoment abgestimmt werden.
Bieten Sie nach der Nutzung des Services einen kurzen Feedbackschritt an. Stellen Sie handlungsrelevante Fragen und halten Sie den Kiosk erreichbar, ohne den Serviceweg zu blockieren.
Wählen Sie Formular und Auswertungsprozess vor dem Einsatz. Legen Sie fest, wer Ergebnisse prüft, wiederkehrende Anliegen verfolgt und welche Angaben erhoben werden.
Bieten Sie Kunden einen klar erkennbaren, zugänglichen Punkt für ihre Rückmeldung. Menureen Feedback-Kiosklösungen unterstützen einen gezielten Prozess, bei dem Standort und Fragen auf den zu bewertenden Servicemoment abgestimmt werden.
Halten Sie Fragen kurz und relevant und legen Sie die Auswertung und Folgemaßnahmen fest. Prüfen Sie enthaltene Formular-, Reporting- und Softwarefunktionen. Informationskioske und Feedback-Terminals erfüllen trotz ähnlicher Touchscreen-Hardware unterschiedliche Aufgaben.
Teilen Sie Einsatzzweck, Standortzahl, vorhandene Hard- und Software sowie Inhalts- oder Serviceablauf mit. Damit kann Menureen Konfiguration und Projektumfang besprechen.
