Geef klanten een duidelijk en toegankelijk punt om hun ervaring te delen. Menureen feedbackkioskoplossingen ondersteunen een gericht proces, waarbij plaatsing en vragen aansluiten op het servicemoment dat u wilt beoordelen.
Houd vragen kort en relevant en bepaal hoe uw team antwoorden beoordeelt en opvolgt. Controleer de inbegrepen formulier-, rapportage- en softwarefuncties. Informatiekiosken en feedbackterminals hebben verschillende taken, ook als ze vergelijkbare touchscreens gebruiken.
Bekijk D Kiosk voor meer informatie.
Geef klanten een duidelijk en toegankelijk punt om hun ervaring te delen. Menureen feedbackkioskoplossingen ondersteunen een gericht proces, waarbij plaatsing en vragen aansluiten op het servicemoment dat u wilt beoordelen.
Bied na het servicemoment een korte feedbackstap. Richt vragen op onderwerpen waarop het team kan handelen en houd de kiosk bereikbaar zonder de serviceroute te blokkeren.
Kies formulier en rapportageproces vóór de uitrol. Spreek af wie resultaten bekijkt, terugkerende aandachtspunten opvolgt en welke gegevens worden verzameld.
Geef klanten een duidelijk en toegankelijk punt om hun ervaring te delen. Menureen feedbackkioskoplossingen ondersteunen een gericht proces, waarbij plaatsing en vragen aansluiten op het servicemoment dat u wilt beoordelen.
Houd vragen kort en relevant en bepaal hoe uw team antwoorden beoordeelt en opvolgt. Controleer de inbegrepen formulier-, rapportage- en softwarefuncties. Informatiekiosken en feedbackterminals hebben verschillende taken, ook als ze vergelijkbare touchscreens gebruiken.
Deel toepassing, aantal locaties, bestaande apparatuur en software en uw content- of serviceproces. Menureen kan daarmee configuratie en projectomvang bespreken.
